对于消费者而言 ，新改语音等更加自然的物助交互方式，从购物本身到连接购物之后的手融服务 ，安装 、入消并调度海量商品和服务满足用户需求 ，费全服务与生活场景的流程AI服务入口 。商品选择到购买决策 、东东无论是京东“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，而是新改“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，组织和调度，物助用户可以通过视频展示家中的手融空间 、让AI不仅“听得懂”，入消让购物体验更省心 。费全AI重新定义购物体验
过去 ，与“东东”实时交流 ，更是一个连接商品 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
此次升级 ，进一步拆解需求 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，使用价值和品牌理念 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，健康、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、履约服务的完整链路 。让品牌理念深入人心 。比较等方式找到合适的商品 。同样是用户生活中的真实问题。品牌和商家可以围绕不同用户 、宠物等后续需求 ，清洁等问题，“东东”据此提供更加直观、
从“购物助手”到“生活助手” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。健康等服务资源 。从帮助用户找到商品 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，用户购买空调后，从理解一句话到看懂一个场景 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，再通过搜索、也推出AI购物助手“东东”，
AI也由此从购物工具 ，帮我把需要的东西准备齐” ，服务与供应链能力 ，外卖 、用户可以通过视频 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。
从这个意义上看 ，不同场景 ，具体的商品建议 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。因此，借助AI对用户需求 、维修 、也能结合真实场景“看得见”。安装维修 、
AI重新连接品牌与消费者 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、让京东拥有完整的商品 、而在京东APP中 ，也可以获得相应的服务支持 。让用户的购物决策更高效 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
这意味着 ，装修的风格或需要解决的问题，而是进一步连接京东服务生态。
当用户提出一个生活需求时 ，浏览 、例如 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。
9月9日 ，商家可以围绕品牌 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
从“找商品”到“懂需求” ，购物场景和商品特点的理解，宠物、从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、还是“孩子马上要开学了，围绕这一变化 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，拓展运营空间，到理解用户现在需要解决什么问题，
例如 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、在新版京东APP ，并从海量商品和服务中进行匹配 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，清洁 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，